Como Resolver o Problema de DNS Não Responde

O problema de DNS não responde é uma situação frustrante que muitos usuários de internet enfrentam. Ele impede que você acesse sites e serviços online, prejudicando sua experiência de navegação. Seja para fins pessoais ou profissionais, entender e resolver essas questões é essencial, especialmente no contexto de serviços de TI e reparo de computadores.

O Que é DNS?

DNS, ou Sistema de Nomes de Domínio, é uma tecnologia fundamental que traduz nomes de domínio (como valuehost.com.br) em endereços IP que os computadores podem entender. Quando você digita um URL em seu navegador, o DNS converte esse nome em um número que identifica o servidor onde o site está hospedado.

Por Que o Erro "DNS Não Responde" Ocorre?

Existem várias razões pelas quais você pode encontrar a mensagem de erro DNS não responde. Aqui estão algumas das causas mais comuns:

• Problemas de Conexão com a Internet: Se sua conexão com a internet estiver instável, o DNS pode não conseguir resolver o nome de domínio.
• Configurações Incorretas de DNS: A configuração de servidores DNS em seu dispositivo pode estar incorreta, levando a falhas na resolução.
• Problemas com o Servidor DNS: O servidor DNS que você está usando pode estar fora do ar ou com mau funcionamento.
• Firewall ou Software de Segurança: Algumas configurações de firewall ou software de segurança podem bloquear o acesso ao servidor DNS.

Como Diagnosticar o Problema de DNS

Antes de resolver o erro de DNS não responde, é importante diagnosticar a causa. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir:

1. Verifique sua Conexão com a Internet

Assegure-se de que seu dispositivo esteja conectado à internet. Você pode testar isso tentando acessar outros sites ou usando um dispositivo diferente na mesma rede.

2. Use o Prompt de Comando

No Windows, abra o Prompt de Comando e digite o comando ping www.google.com. Se você receber uma resposta, sua conexão de internet está ativa, mas pode haver problemas com o DNS.

3. Tente Alternar Servidores DNS

Tente usar servidores DNS públicos, como o Google DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou o Cloudflare DNS (1.1.1.1). Aqui está como fazer isso:

• Abra o Painel de Controle.
• Clique em Rede e Internet e depois em Centro de Rede e Compartilhamento.
• Selecione Alterar configurações do adaptador.
• Clique com o botão direito no seu adaptador de rede e selecione Propriedades.
• Selecione Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
• Marque a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os novos endereços.

Procedimentos para Resolver o Problema de DNS Não Responde

Abaixo, apresentamos algumas soluções práticas que podem ajudar a resolver o erro de DNS não responde:

Limpar o Cache DNS

Limpar o cache DNS do seu dispositivo pode resolver problemas de resolução de nomes. Para fazer isso, siga estas etapas:

• Abra o Prompt de Comando como administrador.
• Digite o comando ipconfig /flushdns e pressione Enter.
• Uma mensagem confirmando que o cache DNS foi limpo aparecerá.

Reiniciar o Roteador

Às vezes, uma simples reinicialização do roteador pode corrigir problemas de DNS não responde.

• Desconecte o roteador da energia.
• Aguarde cerca de 30 segundos.
• Conecte o roteador novamente e aguarde até que todas as luzes indicadoras estejam acesas.

Desativar IPv6

Desativar o IPv6 em seu dispositivo pode, em alguns casos, resolver problemas com o DNS. Aqui está como desativá-lo:

• Siga os passos que mencionamos anteriormente para acessar as propriedades do seu adaptador de rede.
• Desmarque a opção Protocolo IP Versão 6 (TCP/IPv6).
• Clique em OK para aplicar as mudanças.

Quando Procurar Ajuda Profissional?

Se, após tentar as soluções acima, o problema de DNS não responde persistir, pode ser hora de procurar um especialista. Isso pode se aplicar em várias situações, incluindo:

• Se você suspeitar que há um problema mais profundo com sua rede local.
• Se o seu serviço de provedor de internet (ISP) estiver passando por interrupções.
• Se você não se sentir confortável realizando as alterações de configuração necessárias.

Como a ValueHost Pode Ajudar

A ValueHost, com suas soluções de serviços de TI e reparo de computadores, oferece suporte técnico especializado que pode resolver esses problemas e muito mais. Nossos especialistas estão prontos para ajudar você a:

• Diagnosticar e resolver problemas de DNS e conexão à internet.
• Configurar uma rede segura e eficiente.
• Realizar manutenção regular para evitar problemas futuros.
• Oferecer consultoria sobre as melhores práticas em segurança digital e otimização de rede.

Conclusion

Resolver problemas de DNS não responde pode ser desafiador, mas com as ferramentas e informações corretas, você pode superar esses obstáculos e garantir uma experiência online robusta. Se você seguir as etapas mencionadas neste artigo, ficará mais preparado para lidar com esses problemas. E lembre-se, a ValueHost está aqui para ajudar com todos os seus serviços de TI e reparo de computadores!